Cơ chế đặt hàng

• Đối với Quý khách xem sản phẩm trên website của TẤM CARBONATE HOÀNG TRANG và đặt hàng qua Website/Email/Điện thoại, chúng tôi cam kết sản phẩm giao đến đúng chủng loại – đúng quy cách theo nội dung đơn hàng đã xác nhận.
• Với Quý khách tại nội thành TP.HCM, chúng tôi nhận giao hàng tận nơi và thu tiền trực tiếp (nếu chọn COD). Chi phí giao hàng sẽ được thông báo cụ thể theo khu vực, khối lượng và đơn giá tại thời điểm chốt đơn.
• Chúng tôi cam kết cung cấp tới Quý khách giá bán chính xác tại thời điểm giao dịch. Trường hợp hiếm hoi có sai sót (ví dụ: giá hiển thị trên website không đúng), chúng tôi sẽ chủ động thông báo. Quý khách có quyền hủy đơn hoặc tiếp tục mua theo mức giá thực tế được xác nhận.
• Chúng tôi có quyền từ chối/hủy đơn hàng vì lý do vận hành hoặc rủi ro giao dịch (ví dụ: không xác minh được thông tin). Trước khi xác nhận đơn, chúng tôi có thể yêu cầu Quý khách cung cấp bổ sung hoặc xác nhận số điện thoại, người nhận và địa chỉ giao hàng.

• Giá bán có thể thay đổi theo thời điểm và chương trình khuyến mãi kèm theo.
• Chúng tôi luôn có mức giá tốt hơn khi Quý khách liên hệ trực tiếp: Hotline Mr.Hoàng 0984 052 139 – 0384 502 085.
• Trong trường hợp phát hiện lỗi giá ở bất kỳ sản phẩm nào trong đơn hàng, chúng tôi sẽ thông báo sớm nhất và cung cấp lựa chọn: xác nhận lại đơn với giá đúng hoặc hủy đơn. Nếu không liên hệ được, đơn hàng có thể bị hủy trên hệ thống và hoàn tiền (nếu đã thanh toán trước).

• Chúng tôi cung cấp thông tin chi tiết theo từng sản phẩm đăng tải. Tuy nhiên, trong một số trường hợp có thể phát sinh sai số do cập nhật (màu sắc hiển thị màn hình, lô hàng, thông số kỹ thuật…).
• Nếu sản phẩm Quý khách nhận được không đúng mô tả, vui lòng thông báo cho bộ phận bán hàng hoặc hotline ngay sau khi nhận hàng và đảm bảo sản phẩm chưa qua sử dụng để được hỗ trợ đổi/trả theo quy định.

• Tiền mặt (Cash).
• Thanh toán khi nhận hàng (COD – Cash On Delivery).
• Thẻ ngân hàng (ATM/Visa/Mastercard) (nếu đơn hàng/điểm thanh toán hỗ trợ).
• Chuyển khoản ngân hàng/Internet Banking.

• TẤM CARBONATE HOÀNG TRANG ưu tiên cung cấp sản phẩm rõ nguồn gốc và dịch vụ hỗ trợ tốt nhất cho khách hàng.
• Nếu Quý khách nghi ngờ sản phẩm có dấu hiệu hàng giả/hàng nhái/không rõ nguồn gốc, vui lòng liên hệ Hotline để được xác thực và hỗ trợ xử lý.

• Quý khách được hỗ trợ đổi/trả trong trường hợp sản phẩm lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất hoặc giao sai quy cách so với đơn đã xác nhận.
• Thời gian tiếp nhận yêu cầu đổi/trả: vui lòng thông báo trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận hàng (để đảm bảo kiểm tra lô và phương án xử lý nhanh).
• Điều kiện đổi/trả: sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên hiện trạng, không cắt xén/gia công, còn đầy đủ tem/bao bì (nếu có) và kèm thông tin đơn hàng.
• Tùy tình trạng thực tế, chúng tôi sẽ áp dụng phương án phù hợp: đổi hàng, bù trừ chênh lệch hoặc hoàn tiền theo thỏa thuận.

Tất cả các điều khoản và điều kiện (và các nghĩa vụ phát sinh ngoài điều khoản này hoặc có liên quan) được chi phối và hiểu theo pháp luật Việt Nam.

Trước khi quyết định mua hàng, Quý khách vui lòng đảm bảo đã đọc, hiểu và đồng ý với các quy định trên.